清遠健康嘉害蟲防治服務(wù)有限公司始終秉持著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、質(zhì)量至上”的宗旨，為每一位客戶提供最舒適、環(huán)保、安全的生活環(huán)境。
一、售后服務(wù)管理方針
1、針對優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)立服務(wù)常駐點。
2、針對客戶群體集中區(qū)域設(shè)立辦事處。
3、針對每一個客戶設(shè)立工程服務(wù)對接微信群。便于雙方及時溝通和了解
4、針對客戶采用定期回訪制度。及時了解客戶對消殺效果的滿意度。
5、針對客戶需要變更消殺方式，推薦最佳方案。
二、售后服務(wù)的技術(shù)支持
技術(shù)部門是售后服務(wù)的技術(shù)總支持，將設(shè)計理論與現(xiàn)場更好的連接在一起，有利于消殺技術(shù)的不斷優(yōu)化更新，以及滿足客戶對服務(wù)效果的更高要求。此外，現(xiàn)場施工技術(shù)人員有著豐富的經(jīng)驗，其中大部分專業(yè)工齡在3-7年之間。對于常見問題有著高效的處理方式。
三、售后服務(wù)長期發(fā)展規(guī)
戰(zhàn)略性增加對重點優(yōu)質(zhì)客戶的常駐點，努力提高客戶滿意度。用實際行動樹立公司服務(wù)質(zhì)量在客戶心中的地位。
四、我們的承諾
為了對每一位客戶負(fù)責(zé)，提高企業(yè)誠信度，樹立企業(yè)形象，我們本著“專業(yè)、高效、環(huán)保、安全”的原則向每一位客戶鄭重承諾：
1、質(zhì)量保證 “為保證客戶利益，我們實行先施工后收費”
2、服務(wù)保證 “制定項目管理日程表，定期進行進度匯報”
3、售后保證 “24小時待機服務(wù)，接到問題于24小時內(nèi)到達現(xiàn)場治理”
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